משלוחים והחזרות
כל הזמנה יוצאת מהאטלייה בפריז באותו יום אם הוזמנה לפני הצהריים, בבוקר שלמחרת אחרת. אנחנו עובדים עם מובילים שבדקנו בעצמנו — La Poste לצרפת (Lettre Suivie, Colissimo, Chronopost) ו-DHL, UPS או Delivengo ליעדים בינלאומיים.
אפשרויות משלוח
בחרו את המהירות, אנחנו נבחר את המוביל
צרפת — רגיל
3–4 ימי עסקים
Lettre Suivie La Poste
האופציה הכי משתלמת, מעקב מלא מהמסירה.
צרפת — Colissimo
2 ימי עסקים
Colissimo
משלוח עד הדלת עם חתימה לפי בקשה.
צרפת — אקספרס
1 יום עסקים
Chronopost
משלוח למחרת לפני 13:00 בצרפת היבשתית.
אירופה — רגיל
5–7 ימי עסקים
Delivengo (La Poste International)
האופציה הבינלאומית הכי משתלמת, מעקב מלא מהמסירה.
אירופה — אקספרס
1 יום עסקים
DHL · UPS
משלוח ביום העסקים הבא לכל הערים המרכזיות באירופה.
ארה"ב וקנדה
7–10 ימי עסקים
DHL · UPS · Delivengo
מעקב מדלת לדלת. מכסים מכסים ומסים על ידי אותנו — ללא חיובים מפתיעים במשלוח.
שאר העולם
עד 3 שבועות
Delivengo + שותפים מקומיים
אנחנו שולחים לכל העולם. מעקב כלול היכן שניתן.
מעקב נשלח לאימייל שלך ברגע שההזמנה עוזבת את האטלייה. אם לא ראית אותו תוך 24 שעות מהמשלוח, בדוק דואר זבל — ואז כתוב ל-care@ultrabasic.com ונשלח שוב.
מכסים ומסים על ידי אותנו. בכל הזמנה בינלאומית, כולל ארצות הברית, אנחנו משלמים את כל המכסים והמסים עבורך. המחיר שאתה רואה בקופה הוא בדיוק מה שאתה משלם. ללא חיובים מפתיעים במשלוח, לא משנה היכן אתה גר.
החזרות
שלושים יום, ללא ניירת מיותרת
30 יום מהמשלוח להחזיר את הפריט. הבגד חייב להיות לא משומש, לא מכובס, במצב ובאריזה המקוריים.
- איך: שלח אימייל ל-care@ultrabasic.com עם מספר ההזמנה שלך — תווית החזרה נשלחת באותו יום.
- החזר כספי: מעובד תוך 5–7 ימי עסקים מקבלת הפריט באטלייה שלנו.
- החלפות: החלפה למידה או צבע אחר כל עוד יש במלאי.
- ניזוק בהגעה? שלח תמונה תוך 7 ימים — החלפה או החזר כספי מלא, הבחירה שלך.
זמן תגובה ממוצע בימי חול: פחות מ-24 שעות. אנחנו צוות קטן בפריז וקוראים כל הודעה.