Häufig gestellte Fragen

ULTRABASIC ist eine internationale Modemarke, die 2008 gegründet wurde und sich auf hochwertige Grafik-T-Shirts, Hoodies und Sweatshirts spezialisiert hat. Wir kombinieren Vintage- und moderne Designs, um einzigartige Kleidung für alle Altersgruppen und Anlässe zu schaffen.

Sie können uns per E-Mail unter care@ultrabasic.com oder telefonisch unter +33 6 11 21 73 27 erreichen.

Obwohl wir kein physisches Geschäft haben, sind unsere Produkte weltweit für Kunden verfügbar. Wir haben einen digitalen Ansatz gewählt und bieten unser gesamtes Sortiment über unsere benutzerfreundliche Website an. Dies ermöglicht es uns, ein globales Publikum effizient und effektiv zu bedienen. Darüber hinaus freuen wir uns, bekannt zu geben, dass unsere Produkte jetzt in vielen großartigen Geschäften weltweit erhältlich sind, was unsere Reichweite über unsere Online-Präsenz hinaus erweitert. Diese Kombination aus Online-Zugänglichkeit und ausgewählter Verfügbarkeit im Geschäft stellt sicher, dass Kunden unsere Produkte auf die für sie am besten geeignete Weise erleben können, sei es aus dem Komfort ihres Zuhauses oder beim Stöbern in ihren Lieblingsgeschäften vor Ort.

Wir bieten eine Vielzahl von Kleidungsstücken an, darunter Grafik-T-Shirts, Hoodies und Sweatshirts. Unsere Designs reichen von Vintage- bis zu modernen Drucken und bedienen unterschiedliche Stile.

Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen hilft, die passende Größe auszuwählen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, die größere Größe für einen bequemeren Sitz zu wählen.

Auf der Suche nach dem perfekten Geschenk? Versuchen Sie, innerhalb eines Budgets zu bleiben? Stöbern Sie in unserem Geschenke-Bereich, um die neuesten Geschenksets und Auswahlen der Saison zu sehen.

Nachdem Sie das perfekte Produkt gefunden haben, können Sie die Vorteile und Anwendungstipps auf jeder Produktdetailseite lesen. Die Informationen befinden sich unter den Produktdetails. Alle verfügbaren Farben, Formulierungen und Größen sind unter dem Detailtext aufgeführt.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay.

Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter care@ultrabasic.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie neue oder leicht gebrauchte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben. Rückgaben, die zwischen 31-60 Tagen nach dem Kauf erfolgen, sind für Online-Guthaben berechtigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Kaufnachweis haben, wenn Sie eine Rückgabe einleiten.

Wir sind engagiert für umweltfreundliche und ethische Praktiken. Unsere Produkte werden mit wasserbasierten, lösungsmittelfreien Tinten bedruckt, die dem Oeko-Tex Standard 100 entsprechen und sicher für Sie und die Umwelt sind.