Questions Fréquemment Posées

ULTRABASIC est une marque de mode internationale établie en 2008, spécialisée dans les T-shirts graphiques, les sweats à capuche et les sweat-shirts de haute qualité. Nous mélangeons des designs vintage et modernes pour créer des vêtements uniques pour tous les âges et toutes les occasions.

Vous pouvez nous joindre par email à care@ultrabasic.com ou par téléphone au +33 6 11 21 73 27.

Bien que nous n'ayons pas de magasin physique, nos produits sont facilement disponibles pour les clients du monde entier. Nous avons adopté une approche numérique en priorité, offrant notre gamme complète d'articles via notre site web convivial. Cela nous permet de servir efficacement et efficacement un public mondial. De plus, nous sommes fiers d'annoncer que nos produits sont désormais disponibles dans de nombreux magasins à travers le monde, élargissant notre portée au-delà de notre présence en ligne. Cette combinaison d'accessibilité en ligne et de disponibilité en magasin sélectionnée garantit que les clients peuvent découvrir nos produits de la manière qui leur convient le mieux, que ce soit depuis le confort de leur domicile ou en parcourant leurs magasins locaux préférés.

Nous proposons une variété de vêtements, y compris des T-shirts graphiques, des sweats à capuche et des sweat-shirts. Nos designs vont des imprimés vintage aux modernes, répondant à des styles divers.

Chaque page produit comprend un tableau des tailles détaillé pour vous aider à sélectionner la taille appropriée. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour un ajustement plus confortable.

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Après avoir trouvé le produit parfait, vous pouvez lire les avantages et les conseils d'utilisation sur chaque page de détail du produit. Les informations se trouvent sous les détails du produit. Toutes les couleurs, formulations et tailles disponibles sont listées sous le texte de détail.

Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay et Shop Pay.

Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à care@ultrabasic.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site web ou sur le site du transporteur.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les produits neufs ou légèrement utilisés dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet sur votre mode de paiement d'origine. Les retours effectués entre 31 et 60 jours après l'achat sont éligibles pour un crédit en ligne. Veuillez vous assurer d'avoir une preuve d'achat lors de l'initiation d'un retour.

Nous nous engageons à des pratiques écologiques et éthiques. Nos produits sont imprimés avec des encres à base d'eau, sans solvants, conformes à la norme Oeko-Tex Standard 100, garantissant qu'ils sont sûrs pour vous et pour l'environnement.