Refund policy
30 LÁ, GAN AON PHÁIPÉARACHAS
Ár bhfuinneog tuairisceáin, critéir incháilitheachta, amlínte aisíocaíochta, agus conas tuairisceán a thosú — na sonraí praiticiúla go léir in aon áit amháin.
Tuairisceáin
Maireann ár bpolasaí 30 lá. Má tá 30 lá caite ó do cheannach, ar an drochuair ní féidir linn aisíocaíocht nó malartú a thairiscint duit.
Chun a bheith incháilithe le haghaidh tuairisceáin, ní mór do do mhír a bheith neamhúsáidte agus sa riocht céanna a fuair tú é. Ní mór dó a bheith sa phacáistiú bunaidh freisin.
Tá roinnt cineálacha earraí díolmhaithe ó bheith á dtuairisciú. Ní féidir earraí inchaite mar bhia, bláthanna, nuachtáin nó irisí a thabhairt ar ais. Ní ghlacaimid le táirgí atá pearsanta nó sláintíochta, ábhair chontúirteacha, nó leachtanna nó gáis inadhainte.
Earraí breise nach féidir a thabhairt ar ais:
- Cártaí bronntanais
- Táirgí bogearraí in-íoslódáilte
- Roinnt earraí cúraim sláinte agus pearsanta
Chun do thuairisceán a chríochnú, teastaíonn admháil nó cruthúnas ceannaigh uainn.
Ná seol do cheannach ar ais chuig an monaróir.
Tá cásanna áirithe ann ina dtugtar aisíocaíochtaí páirteach amháin (más infheidhme)
- Leabhar le comharthaí soiléire úsáide
- CD, DVD, téip VHS, bogearraí, cluiche físeáin, téip chaiséid, nó taifead vinile a osclaíodh
- Aon mhír nach bhfuil ina riocht bunaidh, atá damáiste nó atá ag iarraidh páirteanna ar chúiseanna nach bhfuil mar gheall ar ár n-earráid
- Aon mhír a chuirtear ar ais níos mó ná 30 lá tar éis seachadta
Aisíocaíochtaí (más infheidhme)
Nuair a fhaightear agus a iniúchadh do thuairisceán, seolfaimid ríomhphost chugat chun fógra a thabhairt duit go bhfuair muid do mhír ar ais. Cuirfimid ar an eolas thú freisin faoi cheadú nó diúltú d'aisíocaíochta.
Má cheadaítear é, ansin próiseálfar d'aisíocaíocht, agus cuirfear creidmheas i bhfeidhm go huathoibríoch ar do chárta creidmheasa nó ar an modh íocaíochta bunaidh, laistigh de líon áirithe laethanta.
Aisíocaíochtaí déanacha nó ar iarraidh (más infheidhme)
Mura bhfuair tú aisíocaíocht fós, seiceáil do chuntas bainc arís ar dtús.
Ansin déan teagmháil le do chuideachta cárta creidmheasa, d'fhéadfadh sé go dtógfadh sé tamall sula gcuirtear d'aisíocaíocht i bhfeidhm go hoifigiúil.
Ansin déan teagmháil le do bhanc. Is minic a bhíonn roinnt ama próiseála ann sula gcuirtear aisíocaíocht i bhfeidhm.
Má rinne tú gach ceann de seo agus mura bhfuair tú d'aisíocaíocht fós, déan teagmháil linn ag care@ultrabasic.com.
Earraí ar díol (más infheidhme)
Ní féidir ach earraí ar phraghas rialta a aisíoc, ar an drochuair ní féidir earraí ar díol a aisíoc.
Malartuithe (más infheidhme)
Ní chuirimid earraí in ionad ach amháin má tá siad lochtach nó damáiste. Má theastaíonn uait é a mhalartú don mhír chéanna, seol ríomhphost chugainn ag care@ultrabasic.com agus seol do mhír chuig:
ULTRABASIC
5 RUE DE DIXMUDE
78500 SARTROUVILLE
FRANCE
Bronntanais
Má bhí an mhír marcáilte mar bhronntanas nuair a ceannaíodh agus a seoladh go díreach chugat, gheobhaidh tú creidmheas bronntanais ar luach do thuairisceáin. Nuair a fhaightear an mhír ar ais, seolfar teastas bronntanais chugat.
Mura raibh an mhír marcáilte mar bhronntanas nuair a ceannaíodh é, nó má bhí an t-ordú seolta chuig an mbronntóir féin chun é a thabhairt duit níos déanaí, seolfaimid aisíocaíocht chuig an mbronntóir agus gheobhaidh sé amach faoi do thuairisceán.
Loingseoireacht
Chun do tháirge a thabhairt ar ais, ba cheart duit do tháirge a sheoladh chuig:
ULTRABASIC
5 RUE DE DIXMUDE
78500 SARTROUVILLE
FRANCE
Beidh tú freagrach as do chostais loingseoireachta féin a íoc chun do mhír a thabhairt ar ais. Ní aisíoctar costais loingseoireachta. Má fhaigheann tú aisíocaíocht, bainfear costas na loingseoireachta tuairisceáin as d'aisíocaíocht.
Ag brath ar an áit a bhfuil tú i do chónaí, d'fhéadfadh sé go n-athróidh an t-am a thógfaidh sé ar do tháirge malartaithe teacht chugat.
Má tá tú ag seoladh mír ar luach níos mó ná $75, ba cheart duit smaoineamh ar sheirbhís loingseoireachta inrianaithe a úsáid nó árachas loingseoireachta a cheannach. Ní ráthaímid go bhfaighimid do mhír ar ais.