שאלות נפוצות

ULTRABASIC הוא מותג אופנה בינלאומי שהוקם בשנת 2008, המתמחה בחולצות טריקו גרפיות, קפוצ'ונים וסווטשירטים באיכות גבוהה. אנו משלבים עיצובים וינטג'יים ומודרניים כדי ליצור בגדים ייחודיים לכל הגילאים והאירועים.

ניתן לפנות אלינו בדוא"ל בכתובת care@ultrabasic.com או בטלפון במספר +33 6 11 21 73 27.

למרות שאין לנו חנות פיזית, המוצרים שלנו זמינים ללקוחות ברחבי העולם. אימצנו גישה דיגיטלית תחילה, ומציעים את כל המוצרים שלנו דרך האתר הידידותי למשתמש שלנו. זה מאפשר לנו לשרת קהל עולמי ביעילות ובאפקטיביות. בנוסף, אנו גאים להודיע כי המוצרים שלנו זמינים כעת בחנויות רבות ברחבי העולם, מה שמרחיב את ההגעה שלנו מעבר לנוכחות המקוונת בלבד. השילוב הזה של נגישות מקוונת וזמינות בחנויות נבחרות מבטיח שלקוחות יוכלו לחוות את המוצרים שלנו בדרך שהכי מתאימה להם, בין אם זה בנוחות הבית או תוך כדי שיטוט בחנויות המקומיות האהובות עליהם.

אנו מציעים מגוון פריטי לבוש, כולל חולצות טריקו גרפיות, קפוצ'ונים וסווטשירטים. העיצובים שלנו נעים מהדפסים וינטג'יים ועד מודרניים, ומתאימים לסגנונות מגוונים.

בכל דף מוצר יש טבלת מידות מפורטת שתעזור לכם לבחור את המידה המתאימה. אם אתם בין מידות, אנו ממליצים לבחור במידה הגדולה יותר לנוחות מרבית.

מחפשים את המתנה המושלמת? מנסים להישאר במסגרת התקציב? עיינו במדור המתנות שלנו כדי לראות את ערכות המתנה והבחירות החדשות ביותר לעונה.

לאחר שמצאתם את המוצר המושלם, תוכלו לקרוא על היתרונות וטיפים לשימוש בכל דף פרטי מוצר. המידע ממוקם מתחת לפרטי המוצר. כל הצבעים, הנוסחאות והמידות הזמינות מופיעים מתחת לטקסט הפרטים.

אנו מקבלים מגוון שיטות תשלום, כולל כרטיסי אשראי מרכזיים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס), PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay ו-Shop Pay.

אנו שואפים לעבד הזמנות במהירות. אם אתם צריכים לשנות או לבטל את ההזמנה שלכם, אנא צרו קשר בהקדם האפשרי בכתובת care@ultrabasic.com. נעשה כמיטב יכולתנו להיענות לבקשתכם.

ברגע שההזמנה שלכם נשלחת, תקבלו מספר מעקב בדוא"ל. תוכלו להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחרי ההזמנה באתר שלנו או באתר של חברת השילוח.

אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם אינכם מרוצים מההזמנה שלכם, תוכלו להחזיר מוצרים חדשים או במצב טוב תוך 30 יום מרכישה לקבלת החזר מלא לאמצעי התשלום המקורי. החזרות שבוצעו בין 31-60 יום לאחר הרכישה זכאיות לקרדיט מקוון. אנא ודאו שיש לכם הוכחת רכישה בעת התחלת החזרה.

אנו מחויבים לפרקטיקות ידידותיות לסביבה ואתיות. המוצרים שלנו מודפסים באמצעות דיו על בסיס מים, ללא ממסים, העומדים בתקן Oeko-Tex Standard 100, ומבטיחים שהם בטוחים גם עבורכם וגם עבור הסביבה.