返金ポリシー
30日間、書類不要
返品期間、適用条件、返金のタイムライン、返品の始め方—すべての実用的な詳細を一か所にまとめました。
返品
ポリシーは30日間です。購入から30日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
返品の対象となるには、商品は未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
いくつかの商品は返品対象外です。食品、花、新聞や雑誌などの消耗品は返品できません。また、親密な商品や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも受け付けていません。
追加の返品不可商品：
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- 一部の健康および個人ケア商品
返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。
購入品をメーカーに返送しないでください。
特定の状況では、部分的な返金のみが行われる場合があります（該当する場合）
- 明らかに使用された形跡のある本
- 開封されたCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード
- 元の状態ではない商品、当社の過失によらない理由で損傷または部品が欠けている商品
- 配達後30日以上経過して返品された商品
返金（該当する場合）
返品が受領され、検査された後、返品商品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認された場合、返金が処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
遅延または未着の返金（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合、まず銀行口座を再度確認してください。
次にクレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでに処理時間がかかることがあります。
これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、care@ultrabasic.comまでご連絡ください。
セール品（該当する場合）
通常価格の商品だけが返金の対象となります。残念ながらセール品は返金できません。
交換（該当する場合）
商品が不良品または損傷している場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、care@ultrabasic.comまでメールを送り、商品を以下の住所に送ってください：
ULTRABASIC
5 RUE DE DIXMUDE
78500 サルトルーヴィル
フランス
ギフト
購入時にギフトとしてマークされ、直接あなたに発送された場合、返品の価値に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品商品が受領され次第、ギフト証明書が郵送されます。
購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、または贈り主が自分に発送して後であなたに渡す予定だった場合、贈り主に返金が行われ、返品について知られることになります。
配送
商品を返品するには、以下の住所に商品を郵送してください：
ULTRABASIC
5 RUE DE DIXMUDE
78500 サルトルーヴィル
フランス
返品の際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受け取る場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によって、交換商品の到着までの時間が異なる場合があります。
$75を超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品商品を受け取ることを保証するものではありません。