Allgemeng Konditiounen
Benotzerkont
Fir Sécherheet a Sécherheet, ass all Client erlaabt nëmmen een registréierte Kont ze kreéieren. Fir Clienten, déi probéieren méi Konten ze kreéieren, behaale mir eis d'Recht vir, Konten ouni weider Notiz ze suspendéieren.
Bestellung
Obwuel all Efforte gemaach ginn fir d'Genauegkeet vun de Produktbeschreiwungen, Spezifikatiounen an Präisser ze garantéieren, kann et heiansdo Feeler ginn. Sollt esou eng Situatioun optrieden, kann Ultrabasic Är Bestellung net akzeptéieren. Am Fall vun engem Feeler, gitt Dir kontaktéiert mat enger voller Erklärung an enger korrigéierter Offer. D'Informatiounen, déi ugewisen ginn, ginn als Invitatioun ugesinn, net als eng bestätegt Offer fir de Verkaf. De Kontrakt gëtt bestätegt beim Liwweren vun de Wueren.
Wéinst der Popularitéit an/oder Versuergungsbeschränkungen vun e puer vun eise Produkter, kann Ultrabasic gezwongen sinn d'Zuel vun de Produkter, déi fir de Kaf verfügbar sinn, ze limitéieren. Ultrabasic behaalt sech d'Recht vir, d'Quantitéiten, déi fir de Kaf verfügbar sinn, zu all Moment ze änneren, och nodeems Dir eng Bestellung gemaach hutt.
Béid Parteien averstanen, datt, no der Verschécken vun der Bestellung, den Transport d'alleenzeg Verantwortung vun der Drëtt-Partei Logistikfirma ass. An dëser Phas gehéiert d'voll Besëtz vum Produkt(er) dem Keefer; all assoziéiert Haftung a Risiken während dem Transport ginn vum Keefer gedroen.
Erreecht eis zu all Moment op care@ultrabasic.com
Bestellung Annulatioun
Clienten kënnen hir Bestellung zu all Moment virum Versand annuléieren. Allerdéngs, wann d'Bestellung verschéckt gouf, kann d'Bestellung net annuléiert, geännert oder rembourséiert ginn.
Versand a Liwwerung
Versand ("schëfft an") Zäiten, déi op Ultrabasic ugewisen ginn, bezéien sech op déi geschätzte Zäit, déi et dauert fir d'Päck aus eise Hänn ze loossen. Well d'reell Liwwerung vun Ärer Bestellung vun ville Eventer beaflosst ka ginn, déi ausserhalb vun Ultrabasic senger Kontroll sinn, nodeems se eis Ariichtungen verlooss huet, proposéiere mir, datt Clienten, déi eng speziell Geleeënheet oder Event hunn, fir déi se hire Géigestand benotze wëllen, wéi e Gebuertsdag, hir Artikelen gutt am Viraus bestellen. Ultrabasic kann net fir spéit Liwwerungen haftbar gemaach ginn. Mir wäerten awer mat Iech zesummeschaffen fir eng glat Akafserfarung ze garantéieren.
Ultrabasic gëtt Informatiounen iwwer Banneren op eiser Säit an duerch Newsletteren un d'Clienten, déi Detailer iwwer Versandverzögerungen wéinst der Chrëschtspëtzesaaison ubidden, a fuerdert d'Clienten op, am Viraus ze bestellen. Mir kënnen dofir net verantwortlech gemaach ginn, wann e Client seng Bestellung net rechtzäiteg fir Chrëschtdag kritt.
Et kann heiansdo virkommen, datt Ultrabasic Är Bestellung bestätegt, awer duerno léiert, datt et net d'bestallte Produkt liwweren kann. Am Fall wou mir e Produkt, dat Dir bestallt hutt, net an enger rechtzäiteger Manéier liwweren kënnen, wäert Ultrabasic d'Clienten kontaktéieren an ubidden d'Bestellung ze annuléieren an de Kafpräis voll zréckzebezuelen.
Mir probéieren de Liwwerprozess esou einfach wéi méiglech ze maachen an mir kënnen Är Bestellung entweder bei Iech doheem oder op Ärer Aarbechtsplaz schécken. Mir kënnen op PO Boxen iwwer all Versandmethoden verschécken, ausser fir beschleunegt Versand well Ënnerschrëften bei der Liwwerung erfuerderlech sinn. Express Sendungen vun dësem Typ kënnen nëmmen un physesch Adressen geliwwert ginn.
Versand- a Liwwerzäiten ginn a Schaffdeeg vun Méindes bis Freides berechent. Am Fall vu grousse Feierdeeg wéi Chrëschtdag an dem chinesesche Lunar Neijoerschdag, erlaabt w.e.g. extra Liwwerzäit. Wärend dëse spezielle Geleeënheeten, wäerte mir Notifikatiounen ubidden fir méiglech Verzögerungen ze reflektéieren.
Clienten sinn verantwortlech fir komplett a korrekt Versandadressen ze liwweren. Ultrabasic kann keng Ännerungen un Ärer Versandadress maachen, nodeems e Pak verschéckt gouf, an Ultrabasic ass net haftbar fir Päck, déi verluer ginn wéinst onvollstännegen oder ongenauen Adressen.
Ultrabasic kann net verantwortlech gemaach ginn fir all Pak, deen net duerch d'lokal Douane kënnt an zerstéiert gëtt wéinst dem Artikel illegal am Destinatiounsland ze sinn. Clienten sinn eleng verantwortlech fir hir lokal Gesetzer ze respektéieren. Mir kënnen och net verantwortlech gemaach ginn fir all Importsteier, déi optriede kann, an et ass d'alleenzeg Verantwortung vum Client dës Tax ze bezuelen, wann iwwerhaapt.
All Bestellungen, déi als "geliwwert" vun de Versandfirmen gemellt ginn, ginn als geliwwert ugesinn. Ultrabasic kann an dësem Fall net fir net-Liwwerung haftbar gemaach ginn.
All Bestellung, déi keng Versandversécherung huet, wäert net d'Verantwortung vun Ultrabasic sinn an de Client iwwerhëlt voll Haftung fir säi Pak während dem Versandprozess.
Ëmtausch a Retouren (Suen Zeréck Garantie)
Wann Dir Är Produkt(er) kritt, an Dir net komplett zefridden sidd, kënnt Dir d'Artikelen un eis zréckginn, bannent 45 Deeg fir de Remboursement. Retouren daueren ongeféier 5 Schaffdeeg fir de Prozess, nodeems d'Wueren ukomm sinn. D'präzis Dauer hänkt vum Bezuelungsprovider of (z.B. PayPal, Kreditkaartfirma, etc). Artikelen mussen an hirer originaler Verpakung sinn, all d'original Këschte mussen intakt an abegraff sinn, zesumme mat all Verpakungsmaterialien, Handbücher, eidel Garantiekaarten, plus all Accessoiren an Dokumenter, déi vum Hiersteller geliwwert ginn.
Dir musst eis als éischt kontaktéieren an am Empfang vun enger Retour Merchandise Autorisatioun (RMA) Nummer sinn, ier Dir all Artikel zréckschéckt. All Produkt, dat ouni RMA Nummer zréckgeschéckt gëtt, gëtt net rembourséiert.
D'Suen Zeréck Garantie deckt keng Volumen/Grousshandel an personaliséiert Bestellungen.
De Versand zréck op Ultrabasic gëtt vum Client bezuelt. Mir sinn am Allgemengen net fäeg Iech d'Postkäschten zréckzebezuelen.
All Produkt, dat zréckgeschéckt gëtt an net defekt fonnt gëtt, kann bannent der uewen uginnener Zäit rembourséiert ginn. Wueren, déi vum Client manipuléiert fonnt ginn, ginn net ersat, mee op d'Käschte vum Client zréckgeschéckt.
Standardméisseg kann de Remboursementsbetrag net d'original Bestellungsbetrag iwwerschreiden, deen un Ultrabasic bezuelt gouf. Ultrabasic ass net verantwortlech fir an huet keng Kenntnisser iwwer all Bankkäschten oder Wechselkurskäschten, déi optriede kënnen. Dës Käschten ginn vun der ausstellender Bank veraarbecht a ginn net vun Ultrabasic rembourséiert.
Net-Zréckginn
Reduzéiert oder Enn vun der Linn Produkter kënnen nëmme fir Reparatur zréckginn ginn. Keng Remboursementer oder Ersatz ginn gemaach.
Falsch/Beschiedegt Wueren
Mir probéieren ganz haart fir sécherzestellen, datt Dir Är Bestellung an engem pristine Zoustand kritt. Wann Dir d'bestallte Produkter net kritt, kontaktéiert eis w.e.g. Am onwahrscheinlechen Fall, datt de Produkt beschiedegt oder defekt ukënnt, kontaktéiert eis w.e.g. direkt.
Produktbeschreiwungen
Obwuel mir probéieren, esou präzis wéi méiglech ze sinn, garantéiere mir net, datt d'Produktbeschreiwungen oder aner Inhalter präzis, komplett, zouverlässeg oder fehlerfräi sinn. Heiansdo kann et Informatiounen op Ultrabasic ginn, déi Tippfeeler, Ongenauegkeeten oder Auslässe enthalen, déi op Produktbeschreiwungen, Präisser an Disponibilitéit bezéien.
Mir behaalen eis d'Recht vir, all Feeler, Ongenauegkeeten oder Auslässe ze korrigéieren an Informatiounen zu all Moment ouni virausgoend Notiz ze änneren oder ze aktualiséieren. Wann eng wichteg Produktspezifikatioun geännert gëtt, nodeems Dir eng Bestellung gemaach hutt oder bannent siwen Deeg no der Liwwerung, kënnt Dir d'Bestellung annuléieren an zréckginn fir e volle Remboursement.
Präisser
Präisser an Disponibilitéit vun Artikelen ënnerleien Ännerungen ouni Notiz. D'Präisser enthalen keng Importsteier an Douanerechter, sollt Äre Pak iwwerpréift ginn an als steierbar vun Ärer lokaler Douane ugesi ginn. D'Bezuelung vun dësen ass d'Verantwortung vum Keefer.
Privatsphär Notiz
Notiz: Newsletter Abonnement op der Registréierungssäit standardméisseg ugekreest. Ultrabasic respektéiert d'Privatsphär vum Client. Liest w.e.g. iwwer eis Privatsphär Politik hei:
Client Verhalen
Obwuel Ultrabasic ëmmer beméit ass, Problemer zur Zefriddenheet vum Client op eng professionell, héiflech an frëndlech Manéier ze léisen, wäerte mir keng onakzeptabel oder onvernünfteg Verhalen géintiwwer eise Clientsservice Team Memberen toleréieren.
Onakzeptabel Verhalen, dat géint Clientsservice Personal oder Ultrabasic geriicht ass, kann zum Beispill folgendes enthalen:
Agressiv, mëssbrauchend an bedreelech Verhalen. Beispiller enthalen all direkt oder implizéiert Bedreeungen op all Kommunikatiounskanal; intimidéierend Sprooch; perséinlech a verbale Mëssbrauch; sexistesch, rassistesch, homophob oder derogativ Bemierkungen; Rüpelhaft; opfälleg Aussoen; Fluchen; an onbegrënnt Beschëllegungen.
Persistéiert gewéinlech ufroend oder vexatoresch Reklamatiounen ze maachen, trotz der Tatsaach, datt d'Matière vollstänneg behandelt gouf; ähnlech, Reklamatiounen widderhuelen trotz raisonnabel a fair Léisungen, déi am Aklang mat eise Richtlinnen ugebuede ginn.
Froen, erwaarden oder verlaangen, datt Personal etabléiert Firmenpolitik Richtlinnen brécht, z.B. Remboursementsbetrag, Zäitrahmen, speziell Kompensatioun, etc.; ähnlech, eng onrealistesch Resultat ausserhalb vum Ëmfang vun eise Richtlinnen a Prozeduren sichen.
Widderhuelend d'Natur (oder de Fokus) vun enger Reklamatioun oder dem gewënschten Resultat änneren, deelweis, nodeems eng formell Äntwert geliwwert gouf.
Eng exzessiv Zuel vu Reklamatiounen am Verglach zum totalen Kafwäertgeschicht.
Fir esou Verhalen kënnen d'Reklamanten beroden an formell informéiert ginn iwwer folgend:
Hire Sprooch gëtt als beleidegend, mëssbrauchend, bedreelech an ganz onakzeptabel ugesinn.
Si mussen sech vun esou enger Sprooch, Intimidatioun an Bedreeungen enthalen.
Et gëtt keng weider Korrespondenz iwwer d'Matière, wann si mat dësem Verhalen weiderfueren.
Ultrabasic behaalt sech d'Recht vir, keng Bestellungen méi vum Client an der Zukunft ouni weider Notiz unzehuelen.
Benotzungsbedéngungen
Copyrights
All Inhalt, deen op der Säit abegraff ass, wéi Text, Grafiken, Logoen, Knäppercher, Ikonen, Biller, Audio Clips, digital Downloads, a Software sinn all am Besëtz vun Ultrabasic a gi vun internationale Copyright Gesetzer geschützt.
Lizenz a Site Zougang
Ultrabasic gëtt Iech eng limitéiert Lizenz fir Zougang an perséinlech Notzung vun dëser Säit. Dës Lizenz enthält keng Forme vu kommerzieller Notzung vun dëser Säit oder hirem Inhalt, keng Sammlung an Notzung vun all Produkter, keng Sammlung an Notzung vun all Produktlëschten Beschreiwungen oder Präisser, keng derivativ Notzung vun dëser Säit oder hirem Inhalt, keng Eroflueden oder Kopéieren vun Kontinformatiounen zum Virdeel vun engem anere Händler, oder keng Notzung vun Datenmining, Roboteren oder ähnlechen Datensammlung an Extraktiounsinstrumenter. Dës Säit däerf net reproduzéiert, duplizéiert, kopéiert, verkaaft, weiderverkaaft oder soss exploitéiert ginn fir all Interesse ouni ausdrécklech schrëftlech Zoustëmmung vun Ultrabasic.