Refund policy
30 DEEG, KEEN PABEIERARBECHT
Eis Retourfenster, d'Krittär fir d'Zulässegkeet, d'Remboursementzäiten an wéi Dir eng Retour ufänkt — all praktesch Detailer op enger Plaz.
Retouren
Eis Politik dauert 30 Deeg. Wann 30 Deeg zënter Ärem Kaf vergaange sinn, kënne mir Iech leider kee Remboursement oder Austausch ubidden.
Fir fir eng Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel onbenotzt an am selwechte Zoustand sinn, wéi Dir en kritt hutt. Et muss och an der originaler Verpakung sinn.
Verschidde Gidder si vun der Retour ausgeschloss. Verderblech Gidder wéi Liewensmëttel, Blummen, Zeitungen oder Zäitschrëften kënnen net zréckginn. Mir akzeptéieren och keng Produkter, déi intim oder sanitär Gidder, geféierlech Materialien oder entflammbare Flëssegkeeten oder Gase sinn.
Zousätzlech net-zréckginn Artikelen:
- Cadeaukaarten
- Erofluedbar Softwareprodukter
- E puer Gesondheets- a perséinlech Betreiungsartikelen
Fir Är Retour ofzeschléissen, brauche mir e Receipts oder e Kafbeweis.
Schéckt w.e.g. Ären Akaf net zréck un de Produzent.
Et ginn e puer Situatiounen, wou nëmmen deelweis Remboursementer gewährt ginn (wann uwendbar)
- Buch mat offensichtleche Gebrauchsspuren
- CD, DVD, VHS-Kassett, Software, Videospill, Kassett oder Vinylplack, déi opgemaach gouf
- All Artikel, deen net am originalen Zoustand ass, beschiedegt ass oder Deeler feelen aus Grënn, déi net duerch eise Feeler verursaacht goufen
- All Artikel, deen méi wéi 30 Deeg no der Liwwerung zréckgeschéckt gëtt
Remboursementer (wann uwendbar)
Wann Är Retour kritt a gepréift gouf, schécken mir Iech eng E-Mail fir Iech matzedeelen, datt mir Ären zréckgeschéckte Artikel kritt hunn. Mir informéieren Iech och iwwer d'Zustimmung oder d'Oflehnung vun Ärem Remboursement.
Wann Dir zougestëmmt sidd, gëtt Äre Remboursement veraarbecht, an e Kredit gëtt automatesch op Är Kreditkaart oder déi ursprénglech Bezuelmethod applizéiert, bannent enger gewësser Zäit.
Verspéit oder feelend Remboursementer (wann uwendbar)
Wann Dir nach kee Remboursement kritt hutt, kontrolléiert als éischt nach eng Kéier Äre Bankkonto.
Kontaktéiert dann Är Kreditkaartfirma, et kann e bëssen Zäit daueren, bis Äre Remboursement offiziell gepost gëtt.
Kontaktéiert dann Är Bank. Et gëtt dacks e puer Veraarbechtungszäit, ier e Remboursement gepost gëtt.
Wann Dir all dëst gemaach hutt an Dir hutt nach ëmmer kee Remboursement kritt, kontaktéiert eis w.e.g. op care@ultrabasic.com.
Verkafsartikelen (wann uwendbar)
Nëmmen regulär gepréiste Artikelen kënne rembourséiert ginn, leider kënnen Verkafsartikelen net rembourséiert ginn.
Austausch (wann uwendbar)
Mir ersetzen nëmmen Artikelen, wann se defekt oder beschiedegt sinn. Wann Dir et fir dee selwechten Artikel austausche musst, schéckt eis eng E-Mail op care@ultrabasic.com a schéckt Ären Artikel un:
ULTRABASIC
5 RUE DE DIXMUDE
78500 SARTROUVILLE
FRANKREICH
Cadeauen
Wann den Artikel als Cadeau markéiert war beim Kaf an direkt un Iech geschéckt gouf, kritt Dir e Cadeaukredit fir de Wäert vun Ärer Retour. Wann den zréckgeschéckte Artikel kritt gouf, gëtt Iech e Cadeauzertifikat geschéckt.
Wann den Artikel net als Cadeau markéiert war beim Kaf, oder de Cadeaugiver d'Bestellung un sech selwer geschéckt huet fir Iech spéider ze ginn, schécken mir e Remboursement un de Cadeaugiver an hie wäert iwwer Är Retour informéiert ginn.
Versand
Fir Äert Produkt zréckzeschécken, sollt Dir Äert Produkt un dës Adress schécken:
ULTRABASIC
5 RUE DE DIXMUDE
78500 SARTROUVILLE
FRANKREICH
Dir sidd verantwortlech fir d'Versandkäschten fir d'Zréckschécken vun Ärem Artikel ze bezuelen. Versandkäschten sinn net rembourséierbar. Wann Dir e Remboursement kritt, ginn d'Käschte vum Retourversand vun Ärem Remboursement ofgezunn.
Ofhängeg dovun, wou Dir wunnt, kann d'Zäit, déi et dauert, bis Ären ausgetauschten Produkt Iech erreecht, variéieren.
Wann Dir en Artikel iwwer $75 verschéckt, sollt Dir iwwerleeën, e verfolgbare Versandservice ze benotzen oder Versandversécherung ze kafen. Mir garantéieren net, datt mir Ären zréckgeschéckte Artikel kréien.