Veelgestelde Vragen

ULTRABASIC is een internationaal modemerk opgericht in 2008, gespecialiseerd in hoogwaardige grafische T-shirts, hoodies en sweatshirts. We combineren vintage en moderne ontwerpen om unieke kleding te creëren voor alle leeftijden en gelegenheden.

Je kunt ons bereiken via e-mail op care@ultrabasic.com of telefonisch op +33 6 11 21 73 27.

Hoewel we geen fysieke winkel hebben, zijn onze producten wereldwijd gemakkelijk beschikbaar voor klanten. We hebben een digitale aanpak omarmd en bieden ons volledige assortiment aan via onze gebruiksvriendelijke website. Dit stelt ons in staat om een wereldwijd publiek efficiënt en effectief te bedienen. Daarnaast zijn we trots om aan te kondigen dat onze producten nu in veel geweldige winkels over de hele wereld te vinden zijn, waardoor ons bereik verder gaat dan alleen onze online aanwezigheid. Deze combinatie van online toegankelijkheid en selectieve beschikbaarheid in winkels zorgt ervoor dat klanten onze producten kunnen ervaren op de manier die het beste bij hen past, of dat nu vanuit het comfort van hun huis is of tijdens het browsen in hun favoriete lokale winkels.

We bieden een verscheidenheid aan kledingstukken, waaronder grafische T-shirts, hoodies en sweatshirts. Onze ontwerpen variëren van vintage tot moderne prints, passend bij diverse stijlen.

Elke productpagina bevat een gedetailleerde maattabel om je te helpen de juiste maat te kiezen. Als je tussen twee maten in zit, raden we aan om de grotere maat te kiezen voor een comfortabelere pasvorm.

Op zoek naar het perfecte cadeau? Probeer binnen je budget te blijven? Blader door onze Cadeausectie om de nieuwste cadeaupakketten en selecties voor het seizoen te bekijken.

Nadat je het perfecte product hebt gevonden, kun je de voordelen en gebruikstips lezen op elke productdetailpagina. De informatie bevindt zich onder de productdetails. Alle beschikbare kleuren, formules en maten worden onder de detailtekst vermeld.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder grote creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay en Shop Pay.

We streven ernaar om bestellingen snel te verwerken. Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via care@ultrabasic.com. We doen ons best om aan je verzoek te voldoen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Je kunt dit nummer gebruiken om je bestelling te volgen op onze website of de website van de vervoerder.

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je nieuwe of licht gebruikte producten binnen 30 dagen na aankoop retourneren voor een volledige terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode. Retouren die tussen 31-60 dagen na aankoop worden gedaan, komen in aanmerking voor online tegoed. Zorg ervoor dat je een aankoopbewijs hebt wanneer je een retourzending start.

We zijn toegewijd aan milieuvriendelijke en ethische praktijken. Onze producten worden bedrukt met watergedragen, oplosmiddelvrije inkten die voldoen aan de Oeko-Tex Standard 100, wat ervoor zorgt dat ze veilig zijn voor zowel jou als het milieu.