Frakt og retur

ULTRABASIC craft-paper unboxing

FRA PARIS MED OMSORG

Frakt &
Returer

Hver bestilling forlater atelieret i Paris samme dag hvis den er lagt inn før kl. 12, ellers neste morgen. Vi samarbeider med transportører vi faktisk har testet — La Poste for Frankrike (Lettre Suivie, Colissimo, Chronopost) og DHL, UPS eller Delivengo for internasjonale destinasjoner.

LEVERINGSALTERNATIVER

Du velger hastighet, vi velger transportør

FRANKRIKE — STANDARD

3–4 virkedager

Lettre Suivie La Poste

Mest prisgunstige alternativ, full sporing fra innlevering.

FRANKRIKE — COLISSIMO

2 virkedager

Colissimo

Levering på døren med signatur på forespørsel.

FRANKRIKE — EXPRESS

1 virkedag

Chronopost

Levering neste dag før kl. 13 i fastlands-Frankrike.

EUROPA — STANDARD

5–7 virkedager

Delivengo (La Poste International)

Mest økonomiske internasjonale alternativ, full sporing fra innlevering.

EUROPA — EXPRESS

1 virkedag

DHL · UPS

Levering neste virkedag til alle større europeiske byer.

USA & CANADA

7–10 virkedager

DHL · UPS · Delivengo

Dør-til-dør sporing. Toll og importavgifter dekkes av oss — ingen overraskelser ved levering.

RESTEN AV VERDEN

Opptil 3 uker

Delivengo + lokale partnere

Vi sender globalt. Sporingsinformasjon inkludert der det er tilgjengelig.

Sporingsinformasjon sendes til din e-post så snart bestillingen forlater atelieret. Hvis du ikke ser den innen 24 timer etter utsendelse, sjekk søppelpost — skriv deretter til care@ultrabasic.com så sender vi på nytt.

Toll og importavgifter — dekkes av oss. På alle internasjonale bestillinger, inkludert USA, betaler vi alle toll og importavgifter på dine vegne. Prisen du ser ved utsjekking er nøyaktig det du betaler. Ingen overraskelser ved levering, uansett hvor du bor.

RETURER

Tretti dager, ingen papirarbeid

30 dager fra levering til å sende varen tilbake. Plagget må være ubrukt, uvasket, i original stand og emballasje.

  • Hvordan: send e-post til care@ultrabasic.com med ordrenummeret ditt — returetikett sendes samme dag.
  • Refusjon: behandles innen 5–7 virkedager etter mottak i vårt atelier.
  • Bytter: bytt til en annen størrelse eller farge så lenge lageret rekker.
  • Skadet ved ankomst? Send et bilde innen 7 dager — erstatning eller full refusjon, ditt valg.

Gjennomsnittlig svartid på hverdager: under 24 timer. Vi er et lite team i Paris og vi leser hver melding.